Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: « 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 » | |||
| Natalia Hannover 16/05/13 00:47 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 02.08.24; 659 €) Только что вернулись из поездки. Много осталось впечатлений, в основном, положительные: отличная погода, красивые места. Хочется отметить работу прекрасного экскурсовода из Ниццы Зины, которая не только ведёт экскурсии профессионально, простым, понятным, и, что немаловажно, литературно-грамотным языком, но и прекрасно поёт. Это очень оживило и украсило её экскурсии. Мы непосредственно самой Зине высказали своё восхищение и благодарность, поэтому уверены, что эти строки не будут для неё новостью.)) В принципе, работа всех гидов и экскурсоводов должна осуществляться на таком высоком уровне. Не должно быть места в такой профессии неряшливому (извините за выражение)языку, а также панибратскому отношению к туристам. Возможно, это прозвучало грубовато, но мы, впервые приняв участие в поездке с русскоязычной группой, в самом начале были шокированы именно речью гида. Для того, чтобы несколько повысить уровень обслуживания туристов, хотим внести руководству B&W несколько предложений: гиды и экскурсоводы должны чётко и внятно называть не только свои имена, а также и фамилии, и, если возможно, город проживания, т.е. знакомиться с туристами. Есть ещё предложение в отношении Генуи на этом маршруте: не стоит на неё отводить так много времени, она производит удручающее впечатление: грязь и шум. Понятно, что на этом участке пути нужна санитарная остановка, но всё-таки её можно сделать покороче, добавив время Ницце или Инсбруку. Огорчило в самом конце поездки ещё и то, что с туристов неприкрыто попросили благодарность за работу... В немецких турфирмах такое не практикуется. Будем рады, если наши замечания будут поняты и учтены. А в целом огромное спасибо за организацию и проведение нашего отдыха! Уважаемая Наталья, спасибо за рекомендации, они будут обязательно доведены до сведения руководства. А что касается чаевых, то в "чисто" немецких фирмах, как и вообще в Европе, это считается "в порядке вещей", оставить чаевые водителю и руководителю, а также в ресторанах, гостиницах и т.д.. Это считается хорошим тоном, все равно, что сказать спасибо. Да, в автобусах это объявляется, так как не все наши туристы знают об этом, но тем не менее это дело добровольное. С уважением, BW Resien | ||
| Роман и Лена Ганновер 12/05/13 17:59 | Тур: Амстердам (следующий тур 01.06.24; 89 €) Были в Койкенхофе, а потом в Амстердаме 11.05. Пишу тут ещё раз, так как не уверен, что мой отзыв в письменном виде дойдёт куда надо (я не уверен, что его взяла наша рук. группы (Марина), так как могла не увидеть). Что не понравилось: 1. Монотонный голос рук. группы. Рассказы не всегда в тему и не всегда по теме нам были не очень интересны. 2. Фразы типа "В Голландии Вы - никто и прав у вас никаких нет" огорчают. Это получается, что нас везут в какую-то экстримальную страну. Так почему-же в вашем наикрасивейшем журнале на странице Голландии, где лежит полуголая девушка, которая так и хочет нам сказать - "Приезжайте, вам тут все ждут", не написано большими буквами "ВЫ НИКТО И ПРАВ У ВАС ТУТ НЕТ". На самом деле всё, конечно, по-другому. Нормальная страна и, в частности, город Амстердам. В центре города никто нас обидеть не хотел, разве что помочь. 3. Люди, которые отказались купить экскурсионный тур по центру Амстердама зачем-то всё-равно должны были идти вместе с рук.группы до обелиска, где ждал гид. В принципе, это нам даже помогло, так как мы увидели много мест, куда можно было сходить. Но тот темп, с которым мы неслись к этому обелиску понравился далеко не всем. Мы реально должны были бежать, что-бы успеть и не потеряться. 4. Прогулка на "кораблике" - погодные условия были не в нашу пользу и все окна запотели. Практически ничего не было видно. Ничего особенного мы не увидели. Запись на русском языке, которую нам проигрывали во время нашего плавания, оставляет желать лучшего. Ни о чём. 5. В конце поездки, когда мы уже выехали из Амстердами, нас просят "сказать спасибо водителю" за то, что она так хорошо вёл автобус и что мы везде успевали вовремя, и передают конверт по рядам. Я даже не совсем знаю, что тут написать. Мы ведь не в Союзе и я сомневаюсь, что водитель получить за свою работу только те деньги, которые кладут в конверт. Так за что же мы должны его поощрять? Да, он молодец, что довёз нас в целости. Но это ведь его работа... В общем, этот момент очень испортил впечатление. Что понравилось: 1. Парк цветов. Обязательно всем туда ехать  Очень красиво.2. Рук. группы всегда готова помочь и ответить практически на все вопросы. | ||
| Tatiana Hannover 07/05/13 16:35 | Тур: Чудо - Бельгия Экскурсия великолепная, много нужной информации и с этими сказочными городами впечатление, что ты находишься в сказке. Все очень хорош продумано. Отель великолепный, даже шикарный. Вот всегда бы такие были. Тому, кто организовал такой отель в этом туре - отдельно большое СПАСИБО! Желаю BW далнейшего процветания! | ||
| Plet Galina Bielefeld 04/05/13 20:56 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) впечаления о поездке За время нашего путешествия мы просто полюбили Володю, а значит Францию. Ведь это в первую очередь имменно он открыл нам потайную дверку сюда. Первоначально я хотела рассказать обо всём по немножку, но "обо всём и по немножку" уже стоит в каталоге. А рассказы нашего замечательного руководителя Володи и наших Гидов Катюши и Елены настолько интересны и многогранны, что заслуживают вашего персонального внимамия. Теперь я понимаю мечту Наполеона - владеть, повелевать, играть такой страной. Поддев на вилку нежный ломтик шампиньона, Я пью его вину - вино всему виной. Теперь я понимаю фантазии Дюма, когда так пахнет ночь французскими духами. То муза из огня является сама И дышит на тебя любовью и грехами. Теперь я понимаю триумфы Пикассо И девочку на шаре, летящую в Париж. А шар такой земной, и сонмы голосов Приветствуют тебя со всех парижских крыш. А ты и Жан Кокто, и Сальвадор Дали, ты умер и воскрес, ты пеплом стал и пеной. Единственный автобус на плоскости земли привез тебя и стал у набережной Сены. Магический узор у Франции ночной. А я смотрю в окно и думаю о том, В ней пахнет миндалем и сдобой, И сбывшимся заветным сном! что касается грустной критики (не нашей): Поток культурной информации как способ взаимоотношений-действительно очень эффективная штука, но срабатывает далеко не всегда. К сожалению возможны варианты. Кто-то заряжается жизненной энергией, как в потоке кислорода, а у кого-то может начатся кислородное отравление... Всем нодовольным: Только не рассказывайте мне, что ваша душевная погода зависит не от вас. Ваш внутренний мир-это мир ВАШ, и все декорации ставятся и снимаются только вами. То что вы этого не видите, весьма прискорбно. Не спрашивайте меня о мелочах. Володя правильно подметил,- трудности забудутся, а впечатления останутся. А последних было непропорционально больше. Всем, кто помог нам окунуться в этот духовный океан впечатлений и вынурнуть не повреждёнными просто оргомное сердечное СПАСИБО. И отдельно Андрею, нашему ангелу хранителю, (на скромном языке наших соотечественников,- просто водитель) Будем рады следующим встречам. 04.05.2013. Галина и Андрей из Билефельда | ||
| Aleander Ischanow Hamburg 27/04/13 13:12 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Мы выражаем огромную благодарность водителю Олегу, его воспитанность, профессионализм и техника вождения вызывают восхищение и уважение. И руководитель группы А.Новаковский - профессионал высокого класса. Вызывает уважение его умение из разных людей собрать на короткое время и замотивировать группу. Кроме того, он очень доброжелателен, спокоен и очень внимательно относится к проблемам экскурсантов. А парижский экскурсовод Елена понравилась тем, что это человек, который хорошо знет своё дело и может передать слушателям не только информацию о предмете и событии, но и настоение. Экскурсионный тур нам очень понравился! Впечатлений масса, причем только положительных. Спасибо!!! | ||
| Лола Osnabrück 27/04/13 12:34 | Тур: Амстердам (следующий тур 01.06.24; 89 €) Экскурсией 20 апреля я осталась довольна. Успела посетить и парк цветов и посмотреть парад цветов - очень красиво было, зрелищно! И конечно ночной Астердам завораживает. Но есть огромный минус - это наши туристы. Бескультурщина и хамы. Очень обидно за нашу страну, что есть такие невоспитанные люди. И нечего делать в такой однодневной поездке в Амстердам бабулькам и дедулькам, они вечно недовольны. Такой короткий и насыщенный тур для молодых и только. | ||
| Наталья Neustadt i. H. 26/04/13 14:11 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Всем!!! Если вы желаеете посетить Францию, не раздумывайте, очень замечательно, но если вашим шофёром будет Андрей, лучше в этот тур не ехать совсем!!! В автобусе вместо комфортного проезда вы получите массу грубостей и хамства, то бишь: в автобус занести сумки и распаковать их, вы не можете (т.е нужные вам для поездки вещи), только в багажном отделении с другой стороны автобуса, соответственно, половину вы забываете (т.к. вы не один), в автобусе вам запрещено: есть, пить, расчёсываться, ходить в туалет и т.д.,причём вас постоянно запугивают штрафами, существующими на территории ЕС, повторяя это ежеминутно (видимо не веря тому, что вы не дебил), и это всё вместо приятного проезда и впитыванию хороших впечатлений и иной информации. В общем усталость прошла, а впечатления остались. Очень жаль, что такие!!! Уважаемая Наталья, нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о поездке. Мы полностью согласны, что хамство и грубость недопустимы и обязательно разберёмся с этим случаем. Для этого нам нужно знать, когда была поездка. Те запреты,которые Вы перечислили, во многом соответствуют правилам и законам Германии. В автобус, действительно, нельзя заносить большие сумки и категорически запрещается вставать во время движения, что делает невозможным посещение туалета. По различным причинам еда в автобусе также запрещена. Мы имеем печальный опыт, когда полиция останавливала автобус и штрафовала и туриста, который пытался пройти к туалету, и водителя. Туристы при этом утверждали, что их не предупреждали. Это не значит, что говорить об этом нужно многократно и тем более в грубой форме. Мы обязательно примем меры. Ещё раз приносим свои извинения. С уважением, Леонид Брудман | ||
| Frank V+J Hannover 22/04/13 10:25 | Тур: Столицы и цветы Голландии (следующий тур 22.06.24; 169 €) Впечатлений от этого тура - море! Домой вернулись с позитивным настроем и приятной усталостью. Насладились запахами и видами Койкенхофа, королевскими дворцами. Всё было продумано - полезное с приятным, движение и отдых. Очень понравилось использование на экскурсях средств связи - просто, удобно, надёжно и качественно. Столько нового и интересного узали от Гены. Геночка! Ты прелесть! Обо всём заранее продумал, предупредил! И даже о запасных батарейках для наушников подумал, во время менял всем нуждающимся. Замечательный рассказчик и организатор. Молодец! Было очень спокойно с тобой, на тебя можно положиться. Ехали мы с сомнением, массой вопросов, но ты все сомнения развеял. Гена, ты был для нас как "заботливая мама". Спасибо тебе! | ||
| Aксёнова Е. Lohfelden 15/04/13 15:05 | Тур: Города и замки Баварии (следующий тур 18.05.24; 249 €) Тур очень хороший, можно рекомендовать всем. Удивительный подбор экскурсоводов в городах: Анвар и Эвелина - такие разные, но слушать их такое удовольствие. Знания их колоссальны, они просто влюблены в Баварию. Хотелось бы еще раз оказаться с ними на экскурсии. Уважаемый Сергей, Ваша эрудиция приятно удивляет. Спасибо Вам за терпение, проявленное к группе! | ||
| Наталья Москва 13/04/13 12:46 | Тур: Новые сказки Харца Потрясающий тур! Мы получили массу удовольствия. Отличный гид Геннадий, с чувством юмора и живым русским языком. Сразу попадаешь под его личное обояние. К тому же интересный рассказчик и хорошо владеющий материалом специалист, умеющий донести информацию и вовремя пошутить. Масса позитива!! Успех тура - это на 70% его заслуга! Отдельное спасибо за использование на экскурсиях аудиогидов (наушников). Очень удобно. Как рекомендация к агенству - хотелось бы больше однодневных туров по Германии. Таких же интересных. | ||
| denpl82 Алматы 12/04/13 20:55 | Тур: Дунайский круиз (следующий тур 17.05.24; 449 €) Спасибо немецкому B@Wreisen бюро за волшебную и чудесную сказку миров турпутешествий по старушке Европе. Всех благ вам, и процветания!!! --------------------------------- Cпасибо, за сказку! - в чудесный полет По странам Европы - наш едет автобус Вот мы - из Германии - мчимся вперед Навстречу широтам - и далям красот Здесь - мы уж - в Италии, смотрим Милан А, дальше - в Брюсселе - положен наш план Чуть-чуть прохладились - в Париж нам пора Уж, скоро увидим - Баварию с замками Мы - Мюнхен увидим, и Кёльн поглядим И - в Вене - красивый парламент Австрийский А, после - Венгерский - что - в Будапеште Где - речка Дунай, нас манит прибрежьями Своими бесчисленными - вдоль побережий Остановками - корабликов и Мостов А, там уж - чуть дальше - и - конец территории Это Чехия - утопает в красках песков в Прагу ль, иль в Брно!? Все равно! Если бывал уже - и в Бергамо-Вероне С Венецией-Сирмионе Балтийским-ОзероГардным Море О, Славься Европа! Старушка Милая Моя!!! | ||
| М.В. Hannover 04/04/13 11:26 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Мы остались очень довольны туром "Романтическая Италия". Просто незабываемые впечатления!! А прочитанные на сайте отзывы можно лишь подвердить - все очень профессионально, интересно организованно! Очень приятная женщина Эмма, о которой можно отозваться только положительно. Внимательный и терпеливый подход к каждому, всегда готова помочь, дает ценные рекомендации. И дальняя дорога совсем не казалась дальней - были организованы знакомства, викторины, фильмы, музыка, рассказы об Италии. СПАСИБО! Будем рекомендовать тур дальше. | ||
| maria. preussisch oldendorf 01/04/13 16:59 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) мария и валерий. сегодня приехали с тура Брюссель-Париж.впечетлений множество, во первых автобус опоздал на 1час,стояли на морозе. никто не предупредил нас,что автобус опаздывает.во-вторых хотъ бы извенилисъ. Всю поездку сопровождал один шофер Сергей огромное ему Спасибо, за его труд. а в третъих не пускали в туалет в автобусе. 29-31.03.2013. Уважаемые Мария и Валерий, мы очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления и прежде всего от недостаточной информированности при приобретении тура. 1. Вас забирали по пути следования автобуса, уже после выезда из Гановера (а именно в городе Bad Oeynhausen). В этом случае в путевке указывается расчётное время прибытия автобуса, но оно может быть изменено в зависимости от ситуации на дороге (погодные условия, пробки, ожидание туристов в Гановере и т.п.). Мы просим всегда связаться с руководителем группы по указанному в путевке телефону для уточнения времени прибытия автобуса. 2. Руководитель группы Галина сообщила нам, что Вы ей сами позвонили (что было абсолютно правильным!) и были предупреждены о задержке автобуса. Не совсем понятно зачем тогда Вы стояли на морозе, когда рядом есть автозаправки, куда можно зайти погреться и выпить кофе. 3. Туалетами в автобусе, действительно, не пользуются. Особенно в многодневных турах, так как к концу поездки портится настроение у всех, кто сидит в непосредственной близости от этого места. Маршруты расчитаны так, что регулярно делаются паузы на автобанах и, безусловно, даже внеплановые, если есть в этом необходимость. Тем не менее, мы приносим Вам извинения, что ваши ожидания в этих моментах не оправдались. С уважением, B & W Reisen | ||
| Лариса Гамбург 30/03/13 13:25 | Тур: Саксонская шкатулка (следующий тур 15.06.24; 179 €) Несмотря на мороз и ветер (тур 23 марта, аномальная весна 2013 г.) экскурсии были замечательные! Каждый экскурсовод передал нам свою любовь к Мейсену и Дрездену. Хочется приехать еще раз и увидеть эту красоту!!Марина, большое Вам спасибо за хорошую организацию поездки и внимание в Вашим туристам! С уваженем, Лариса Михайленко | ||
| Elena T. в гостях 26/02/13 12:17 | Тур: Покорение Чехии (следующий тур 31.05.24; 229 €) Я участвовала в замечательной поездке в Прагу в январе и хочу тоже оставить свой отзыв. Замечаний нет, только благодарности - что особенно приятно писать. Не смотря на ожидания (готовились к худшему) был очень симпатичный отель - современный, чистый, вкусный завтрак, а еще и шикарное месторасположение. Вечером недалеко от отеля можно сходить даже в ресторанчик. Замечательные были экскурсоводы - Валентина и Елена. Держат в интересе всю группу от начала до конца экскурсий. Было действительно очень познавательо и интересно. Отдельная благодарность Славе! Потрясающий руководитель!! Другие слова здесь будут неуместны. Навсегда запомню замечательную розочку, которая помогала нам не заблудиться. Надеюсь, в следующий раз руководителем опять будет Вячеслав, так как я собираюсь еще путешествовать с "B&W Reisen" ! Cпасибо! | ||
| Страницы: « 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 » | |||
