AGBa

Условия работы
(экскурсионные самолетные туры)

1. Заказ поездки:
1.1 Заказ осуществляется непосредственно в бюро, на сайте, по факсу, e-mail или по телефону.
1.2 Основным документом, определяющим условия поездок, является каталог B&W Reisen.

2. Бронирование мест в туре и оплата:
2.1 Оплата всех поездок производится предварительно. Бронирование мест в автобусе действительно только после гарантированной оплаты (предоплаты). При несвоевременной оплате место в автобусе не сохраняется.
2.2 При заказе клиент выплачивает полную стоимость путёвки. Возможность внесения предоплаты, сроки и ее размер определяется индивидуально при заказе тура и указывается в Счете. Полная выплата осуществляется не позднее, чем за 3 месяца до начала поездки. При заказе клиенту выдаётся Sicherungsschein согласно § 651 k BGB (для поездок, где есть ночь в отеле).
2.3 Места в автобусе, распределяются по мере поступления оплаты. B&W Reisen оставляет за собой право распределять места, а также право на изменение мест в случае необходимости.

3. Трансфер:
3.1 Трансфер до аэропорта вылета/прилета в Германии не входит в стоимость путевки. Турист самостоятельно определяет способ своего проезда до/от аэропорта вылета/прилета.
3.2 Организатор поездки отвечает за все авиаперелеты, трансферы из аэропортов в отель и обратно, переезды по маршруту тура. Способы трансферов определяются организатором и отражены в каталоге B&W Reisen.

4. Изменение условий и отказ от поездки:
4.1 Организатор поездки может по объективным причинам изменить маршрут следования.
4.2 Организатор может отменить поездку, если число участников поездки составляет менее 20 чел. В этом случае турист получает внесённую сумму или заказывает другую поездку. Турист не может требовать возмещения каких-либо иных убытков.
4.3 При отказе от самолетного тура, организованного B&W Reisen, турист оплачивает штрафные санкции в зависимости от срока отказа. Турист имеет право предоставить доказательства того, что реальные затраты организатора были существенно меньше, чем опубликованные в данном каталоге штрафные санкции:

более 90 дней до начала поездки - как указано в счете (размер предоплаты)
от 90 и до 45 дней до начала поездки - 80%
менее 45 дней до начала поездки - 95%
(включая пакет экскурсий)
Рекомендуем оформить страховку на случай отказа от поездки (Reiserücktrittsversicherung).

5. Важная информация:
5.1 В целях поддержания чистоты и порядка в автобусе, а также во избежание конфликтных ситуаций в пути, связанных с запахами еды, принятие пищи в автобусе нежелательно. Употребление алкоголя категорически запрещено!
5.2 Организатор имеет право отстранить туриста от участия в поездке в случае, если турист, вопреки предупреждению, мешает другим участникам поездки или её проведению. В этом случае стоимость поездки не возмещается.

6. Ответственность:
6.1 B&W Reisen не несёт отвественность за неправильное информирование клиента в фирме-партнёре, где был оформлен заказ, об условиях тура, стоимости, времени отправления и т.д.
6.2 В поездках, организованных другими фирмами, мы несём ответственность только за посреднические услуги.
6.3 При объективных обстоятельствах, влияющих на поездку, таких как забастовка, ожидание в пробках, или непредусмотренные технические дефекты транспортных средств, фирма ответственности не несёт.
6.4 При возникновении непредвиденных обстоятельств турист должен делать всё от него зависящее для сокращения ущерба.
6.4.1 Потеря или поломка туристом оборудования, предоставленнного компанией, подлежит обязательному возмещению стоимости оборудования в размере 50 евро независимо от того, было ли повреждение или потеря совершено преднамеренно или по неосторожности.
6.5 За кражу, потерю и повреждение багажа во время поездки фирма ответственности не несёт. Рекомендуем оформить страховку багажа.
6.6 За несоблюдение паспортных и визовых формальностей полностью отвечает турист.
6.7 Обо всех претензиях стороны должны заявить не позднее 1 месяца после окончания поездки. Претензии, предъявленные после этого срока, не рассматриваются.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Flugreisen)

1. Buchung der Flugreise:
1.1. Die Reservierung wird unmittelbar im Reisebüro, online, per Fax, E-Mail oder telefonisch abgeschlossen.
1.2. Grundlage für die Reisebedingungen ist der Katalog «B&W Reisen».

2. Platzreservierung und Bezahlung:
2.1. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Die Platzreservierung ist nur nach der Zahlung / Anzahlung möglich.
2.2. Bei Vertragsabschluss hat der Reisende den gesamten Reisepreis. Die Höhe der Vorauszahlung, die Zahlungsfrist und die Möglichkeit einer Anzahlung werden bei der Buchung der Tour individuell festgelegt und auf der Rechnung ausgewiesen. Die Reise ist vollständig spätestens 3 Wochen vor Antritt zu bezahlen. Der Zahlungstermin wird während der Buchung festgelegt. Bei der Bestellung wird dem Reisenden Sicherungsschein gemäß § 651 k BGB ausgehändigt. (Für Reisen mit Hotelübernachtung)
2.3. Die Plätze im Bus werden dem Zahlungseingangsdatum entsprechend zugeteilt. BW Reisen behält sich das Recht vor, die Plätze nach eigenem Ermessen zu verteilen und die Sitzordnung gegebenenfalls zu ändern.

3. Transfers:
3.1. Der Transfer zum Abflug-/Ankunftsflughafen in Deutschland ist nicht im Reisepreis enthalten. Der Reisende entscheidet selbst, wie er zum/vom Abflug-/Ankunftsflughafen reist.
3.2. Der Reiseveranstalter ist für die Organisation aller Flüge, der Transfers vom Flughafen zum Hotel und zurück sowie der Transfers entlang der Reiseroute verantwortlich. Die Transfermodalitäten werden vom Veranstalter festgelegt und sind im Katalog von B&W Reisen ersichtlich.

4. Änderungen der Bedingungen und Rücktritt von der Reise:
4.1. Der Reiseveranstalter kann aus objektiven Gründen die Reiseroute ändern.
4.2. Der Reiseveranstalter kann die Reise stornieren, wenn zu der betreffenden Reise sich weniger als 20 Personen angemeldet haben. Dabei wird dem Reisenden die Anzahlung zurückerstattet oder eine andere Reise angeboten. Der Reisende ist nicht berechtigt, Schadenersatz zu fordern.
4.3. Im Falle eines Rücktritts, die durch B&W Reisen GmbH veranstaltet wird, hat der Reisende in Abhängigkeit vom Rücktrittszeitpunkt eine Vertragsstrafe in zu entrichten. Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten, entstanden sind, als mit den Stornoregelungen im Katalog ausgewiesen.

mehr als 90 Tage vor Reiseeintritt - wie auf der Rechnung angegeben (Vorauszahlungsbetrag)
45-90 Tage vor Reiseeintritt - 80%
unter 45 Tage vor Reiseeintritt - 95%
(inkl. Ausflugspaket)
Wir empfehlen den Abschluss eine Reiserücktrittskostenversicherung.

5. Wichtige Info:
5.1. Im Allgemeininteresse der Sauberkeit und Ordnung im Reisebus und Vermeidung etwaiger Konfliktsituationen während der Reise, ist der Verzehr von Lebensmitteln jeglicher Art im Bus nicht erwünscht. Alkoholkonsum ist strengstens verboten!
5.2. Der Veranstalter kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende trotz Abmahnung erheblich weiterstört, sodass seine weitere Teilnahme für den Veranstalter und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Dem Reiseveranstalter «B&W Reisen» steht der Reisepreis in diesem Fall weiter zu.

6. Haftung:
6.1. Reiseveranstalter «B&W Reisen» trägt keine Verantwortung für Reisevermittler bezüglich derer fehlerhafter oder unvollständiger Kundenberatung einschließlich Leistungsbeschreibung, Informationsübermittlung des Gesamtfahrpreises, zusätzlicher Kosten während der Reise, Abfahrtszeiten sowie aller relevanter Buchungsdetails.
6.2. Für Reisen, die von anderen Veranstaltern organisiert werden, haftet die Firma nur im Rahmen ihrer Reisevermittlung.
6.3. Die Firma haftet nicht für objektive Umstände, die die Reise beeinflussen, wie Streik, Stau oder unvorhergesehene technische Pannen der Beförderungsmittel.
6.4. Im Falle von unvorhergesehenen Umständen hat der Reisende alles zu unternehmen, um den Schaden gering zu halten.
6.4.1 Bei Verlust oder Beschädigung von Unternehmenseigentum / Ausrüstung durch den Fahrgast ist ein Schadensersatz in Höhe von 50 € zu leisten, unabhängig davon, ob der Verlust oder die Beschädigung vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurde.
6.5. Die Firma haftet während des Reiseverlaufs nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Reisegepäcks. Wir empfehlen den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
6.6. Für die Nichteinhaltung von Pass- und Visumsvorschriften haftet allein der Reisende.
6.7. Alle Ansprüche müssen durch die Vertragsseiten spätestens 1 Monat nach Ende der Reise geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden.